Política de Privacidad

Última actualización: 28 de diciembre de 2025

1. Información al Usuario

Repara y Renueva (en adelante, el “Responsable”) informa a los usuarios de su sitio web (en adelante, los “Usuarios”) sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los Usuarios que puedan ser recabados durante la navegación a través del sitio web reparayrenueva.es.

En este sentido, el Responsable garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en:

  • El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
  • La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
  • La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

2. Identificación del Responsable

  • Denominación social: Repara y Renueva
  • CIF: [Completar con CIF]
  • Domicilio social: Plaza de Arteijo, 2, 28029 Madrid
  • Correo electrónico: info@reparayrenueva.es
  • Teléfono: 634 087 329

3. Principios Aplicables al Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se someterá a los siguientes principios:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
  • Principio de limitación de la finalidad: Los datos serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
  • Principio de minimización de datos: Los datos recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
  • Principio de exactitud: Los datos deben ser exactos y estar siempre actualizados.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los Usuarios durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
  • Principio de responsabilidad proactiva: El Responsable será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales son recabados y gestionados por el Responsable con las siguientes finalidades:

4.1. Formulario de Contacto

Cuando el Usuario cumplimenta el formulario de contacto disponible en el sitio web, se recogen los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Tipo de servicio solicitado
  • Descripción del proyecto

Finalidad: Gestionar y responder a las consultas de los Usuarios, así como proporcionar presupuestos personalizados de los servicios de reformas solicitados.

Base jurídica: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante 1 año por motivos de seguridad y cumplimiento de obligaciones legales.

4.2. Envío de Comunicaciones Comerciales

Si el Usuario marca la casilla correspondiente, sus datos podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones comerciales, promocionales y newsletters sobre los servicios de reformas.

Base jurídica: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

Conservación: Hasta que el Usuario solicite la baja o retire su consentimiento.

4.3. Navegación por el Sitio Web

Durante la navegación por el sitio web se pueden recoger datos de carácter no identificativo mediante cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Legitimación para el Tratamiento de Datos

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

  • El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, que puede retirar en cualquier momento.
  • La ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del Usuario.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Responsable.
  • El interés legítimo del Responsable en determinados tratamientos.

6. Destinatarios de los Datos Personales

Los datos personales del Usuario podrán ser comunicados a:

  • Proveedores de servicios: Empresas de hosting, servicios de correo electrónico, proveedores de software de gestión. Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.
  • Administraciones públicas: Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

El Responsable no cederá, venderá ni compartirá los datos personales con terceros con fines comerciales sin el consentimiento expreso del Usuario.

7. Transferencias Internacionales de Datos

El Responsable no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que fuera necesario realizar dichas transferencias en el futuro, se informará debidamente a los Usuarios y se garantizará el nivel adecuado de protección exigido por la normativa.

8. Derechos del Usuario

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, el Usuario podrá ejercitar los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Conocer qué datos personales están siendo tratados.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
  • Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos personales en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.

Para ejercitar estos derechos, el Usuario debe dirigirse al Responsable mediante:

El Usuario deberá incluir en su solicitud:

  • Nombre y apellidos
  • Fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente
  • Petición en que se concreta la solicitud

El Responsable dispone de un plazo de un mes para responder a la solicitud, pudiendo prorrogarse dos meses más en función de la complejidad de la misma.

9. Reclamación ante la Autoridad de Control

Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
  • Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
  • Sede electrónica: www.aepd.es

10. Medidas de Seguridad

El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

Entre las medidas implementadas se incluyen:

  • Cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos
  • Sistemas de control de acceso
  • Copias de seguridad periódicas
  • Formación del personal en materia de protección de datos
  • Protocolos de actuación ante brechas de seguridad

11. Exactitud y Veracidad de los Datos

El Usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos facilitados, exonerando al Responsable de cualquier responsabilidad derivada de información errónea o falsa proporcionada por el Usuario.

El Usuario se compromete a mantener actualizados sus datos, comunicando cualquier modificación.

12. Datos de Menores de Edad

Este sitio web y los servicios ofrecidos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No se recaban datos de menores de edad de forma consciente. Si se detecta que se han recogido datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, se procederá a su inmediata eliminación.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de interpretación de la normativa vigente.

Cualquier modificación será publicada en el sitio web con antelación suficiente a su aplicación. Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente esta política.

14. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre esta Política de Privacidad, puede contactar con el Responsable a través de:

  • Correo electrónico: info@reparayrenueva.es
  • Teléfono: [Completar]
  • Dirección postal: [Completar con dirección completa]

Consentimiento del Usuario

Al utilizar este sitio web y facilitar datos personales, el Usuario declara haber leído y aceptado expresamente la presente Política de Privacidad.